忘记交易账号密码怎么找回？

使用钱包账号和钱包密码登陆官网“客户中心”点击上侧的“我的账号”页面中选择“MT4交易账户，点击重置密码按钮，输入您希望设置的新密码，再次输入新密码以确认，确保两次输入的密码一致。点击“确认”重置后您的邮箱会收到密码信息。

交易成本包括哪些？

客户交易成本包括手续费、点差和隔夜仓息。

交易的类型？

交易单包括即时单和限价单两种类型。

限价单的种类？

限价单包括挂单和止损止盈。

挂单的四种类型？

止损买单(Buy Stop)：如果预期合约价格在升破某个价位后，会进一步持续上升，就可以建立止损买单。
限价买单(Buy Limit)：如果预期合约价格会先下跌触及某个价位，再反弹转向持续上升，有更大的盈利空间时，就可以建立限价买单。
止损卖单(Sell Stop)：如果预期合约价格会在跌穿某个价位后，会进一步持续下跌，就可以建立止损卖单。
限价卖单(Sell Limit)：如果预期合约价格会先上升触及某个价位，再反弹转向持续下跌，有更大的盈利空间时，就可以建立限价卖单

挂单有效期？

以上四种挂单, 只接受及预设为当周有效. 未成交挂单将于周五自动取消。(假期前或提早休市前自动取消)

平台时间跟北京时间的差别？

平台时间是东二区区时GMT+2，与北京时间东八区区时GMT+8差6个小时。平台时间加6小时就是北京时间。

什么是锁仓？

所谓锁仓，一般是指通过数量相等但方向相反的开仓交易，以便不管价格向何方变动（或涨或跌）均不会使持仓盈亏再增减的一种操作方法。比如客户下单，一标准手买单，再下一标准手卖单，就形成了锁单。这个是完全锁单。如果客户下一标准手买单之后，如果只下0.5手卖单，就会形成部分锁仓。

锁仓部分的保证金如何收取？

锁仓收取单边保证金，并且保证金比例在100%以上才可以锁仓。（比如下一标准手伦敦金买单，收取的保证金是1200美元，再下一标准手伦敦金卖单，就形成了锁仓，但收取的仍然是1200美元的保证金，等于是同时下了两手单子，只预付了一手的保证金）

什么是预付款比例？

预付款比例就是客户的净值和已用预付款的比值的百分比。预付款比例=（净值/已用预付款）*100%